Le Conseil d'État a invalidé hier le décret du 1er août 2012 précisant la "répartition des coûts liés au recueil et au traitement des réclamations consécutives aux brouillages de la réception de la TNT" par les services 4G.   Ce décret précisait les modalités de financement de l'assistance mise en place (...)

Si l'onglet "contact" sur le site de Free Mobile  annonce toujours une assistance technique par téléphone en appelant au 3244 entre 7 heures et 23 heures, d'après les informations recueillies sur le serveur vocal de l'opérateur, les horaires d'ouverture de la hotline de Free Mobile ont changé.   Désormais, (...)

Depuis septembre, iTélé a subi beaucoup de changements marketings : tout d'abord des nouveaux studios puis des nouveaux éléments visuels pour mieux valoriser les informations diffusées. Dès aujourd'hui, la chaine du groupe Canal+ mettra en place de nouveaux habillages et "synthés". L'habillage des écrans s (...)

  Alors que la FAQ Free Mobile avait déjà apporté,la semaine passée, certaines précisions notamment sur la casse, le vol ou la résiliation de l'offre de location , de nouvelles informations son apparues.   Une nouvelle question récurrente apparaît donc sur cette FAQ, "que se passe-t-il au bout de 24 mois ? (...)

   D'après le palmarès HCG 2014 de la relation client , la téléphonie mobile ne fait pas partie des bons élèves. L'étude menée par The Human Consulting Group basée sur 3000 tests téléphoniques, 200 tests courriers, 600 tests e-mails, 1 728 000 tests internets et 200 tests Facebook, montre que la guerre dans (...)