Ainsi que nous vous l'annoncions, Free a décroché lundi soir la Palme de l'expérience Client pour Face to Free. Lors de la remise de cette récompense, Angélique Gérard a échangé avec Cédric Favero, responsable du service relation membre de BlaBlaCar, qui obtenu la Palme de la voix du client « co » (comme coop (...)

  Xavier Niel est déjà là tête du groupe Le Monde, avec ses associés Mathieu Pigasse et Pierre Bergé. Mais il ne compte pas s'arrêter là. Le Figaro rapporte en effet qu'avec son complice Mathieu Pigasse ainsi qu'avec Pierre Antoine Capton (le plus gros producteur indépendant français, qui produit notamment « (...)

  Nous vous informions cet été que Free envoyait un SMS pour informer  les abonnés qui demandaient le renouvellement de leur carte SIM depuis une borne interactive. Une solution pour éviter certains abus semble-t-il. Mais va plus loin encore dans la sécurisation de ses bornes depuis peu, ce qui, malheureusem (...)

  Lundi soir, au Théâtre de Paris, étaient organisées les Palmes de la Relation Client 2015, ainsi que vous avez pu le suivre avec nous sur le compte Twitter Univers Freebox. Une soirée tout en modernité et en connectivité puisque c'est le robot Nao qui a introduit la cérémonie, et que la salle était invitée (...)

Journées Guerrières, ventes privées, doublement de la data, offres promotionnelles via Groupon,.. Le groupe SFR-Numericable multiplie les opérations provisoires en tout genre. Ainsi, jusqu'au 25 octobre 2015, RED by SFR propose, comme Virgin Mobile, de doubler la data, pendant 6 mois, sur les forfaits RED 3 G (...)