L'engouement actuel pour les médias sociaux, tels Twitter ou Facebook ( pour cet article ... ) mène les utilisateurs à se demander comment ouvrir, comment avoir, certes, mais surtout comment synchroniser des comptes sur Facebook et sur Twitter, notamment pour un gain de temps optimisé.

Il y a encore beaucoup de gens, notamment les nouveaux arrivants qui posent ce genre de question, question qui remplit les millier de pages répertoriées à ce sujet dans les résultats de Google !

Essayons donc de faire simple pour la partie " création et ouverture " de comptes afin de nous consacrer aux problèmes plus techniques de publication ET de synchronisation ensuite.

compte Facebook : affichage classique .

C'est simple, c'est gratuit, mais il ne s'agit quand même pas de faire n'importe quoi !

Rendez-vous sur cette page : https://www.facebook.com/.
Il vous sera alors demandé de vous identifier ou de créer un compte; c'est donc ce que vous pourrez faire sur Facebook. Il vous faut cependant une adresse mail ou un numéro de téléphone mobile, ainsi qu'un " pseudo " qui pourra éventuellement remplacer votre nom et un mot de passe personnel, créés par vous-mêmes que vous ne devez pas oublier.
Ensuite, une fois votre compte créé, ne partez pas bille en l'air comme un jeune fou, prenez surtout le temps de vérifier et compléter votre " profil " et, important, les diverses options de sécurité, de publication, de mise en page, et de sécurité.
Les consignes de Facebook, dans son aide sont celles-ci:
" 1 - Accédez à www.facebook.com/r.php.
  2 - Saisissez le nom dont vous vous servez au quotidien.
  3 - Saisissez votre numéro de mobile ou votre adresse e-mail.
  4 - Définissez un mot de passe dont vous êtes certain de vous rappeler.
  5 - Sélectionnez votre date de naissance et votre sexe.
  6 - Cliquez sur Inscription.
  7 - Pour finaliser la création de votre compte, vous devez confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile. "
Ensuite vous pourrez commencer à vous servir, à publier sur Facebook, via votre compte personnel...

compte Twitter : une autre utilisation !

Pour créer, ouvrir un compte sur Twitter la procédure est quasiment similaire à la précédente.
Rendez-vous sur cette page : https://twitter.com/i/flow/signup, ou sur toute autre page de Twitter et commencez votre inscription.
Vous aurez besoin de préparer:
- votre adresse mail ou / et votre numéro de téléphone mobile.
- renseignez les différentes lignes demandées dans le formulaire d'inscription, il faut savoir aussi que votre nom de famille ainsi que votre adresse mail ou téléphone resteront totalement confidentiels.
Twitter vous demande également votre " nom d'utilisateur ", autrement dit votre pseudo, qui peut être le nom normal ou tout autre identifiant ( s'il n'est pas déjà utilisé ! ) ainsi qu'un mot de passe personnel.
Une vérification, par courriel ou par SMS sera ensuite très rapidement effectuée.
Prenez aussi, comme pour Facebook, le temps de personnaliser les différents paramètres de votre compte sur Twitter pour être ensuite plus tranquille et plus à l'aise lors de vos publications. Vous pourrez également prendre connaissance des différentes rubriques d'aide, notamment pour la publication de Tweets, un peu différentes que le précédents média social.
Les consignes de Twitter pour l'inscription sont celles-ci:
" 1 - Allez sur http://twitter.com et cherchez le formulaire d'inscription, ou accédez directement à https://twitter.com/signup.
2 - Laissez-vous guider par les instructions et saisissez les informations telles que votre nom et votre adresse email.
3 - Veuillez noter que pour vérifier votre numéro de téléphone, nous vous envoyons un SMS contenant un code. Vous pouvez également demander un appel vocal pour vérifier votre numéro de téléphone. Saisissez le code de vérification dans le champ prévu à cet effet. Découvrez plus d'informations sur l'association d'un numéro de téléphone à votre compte.
4 - Lorsque vous créez un compte, vous êtes invité à choisir un nom d'utilisateur (votre nom d'utilisateur est votre identifiant unique sur Twitter). Nous vous indiquerons si le nom d'utilisateur souhaité est disponible.
5 - Découvrez comment personnaliser les paramètres de votre nouveau compte. "

Vous pourrez alors commencer à créer et à publier vos premiers " Tweets " ...

C'est la grande question que se posent nombre de personnes, nombre d'utilisateurs des différents médias sociaux. Il s'agit en fait de réussir à pouvoir publier sur l'un et que cela puisse aussi apparaître sur l'autre média, afin de multiplier l'audience et l'impact du contenu et de réaliser en même temps un gain de temps.

Le problème actuel que rencontrent pas mal de gens mal informés est que sur le Net presque toutes les indications sont pour relier un compte Twitter vers un compte Facebook, hors actuellement, la politique de confidentialité de FB ayant été modifiée, l'on ne peut plus le faire !!! Il faut procéder dans l'autre sens pour relier les publications faites sur Facebook à votre compte Twitter.

Un peu gênant quand même, car il faut prendre le temps de modifier les paramètres sur vos deux comptes, et, surtout il faut réussir à adapter les articles sur votre mur afin qu'ils puissent se transformer en Tweets réels et efficaces.

Oui, en images, c'est à la fois plus facile et plus expressif ...

Facebook : indications pour la synchronisation  .

Tout est noté dans cette page d'aide de FB pour vous permettre de lier votre compte Facebook et votre compte Twitter, depuis FB.

Cette aide en ligne se trouve ici : https://www.facebook.com/help/1547895645497795.

Et concrètement, du côté utilisateur, cela donne ceci :

Facebook to Twitter : cocher les cases et enregistrer .

Dès lors, tout ce que vous placerez sur votre " mur " contenant des liens, une url, s'affichera sur Twitter avec les photos, les vidéos, les débuts d'articles, MAIS n'oubliez surtout pas que sur Twitter une notion importante pour un meilleur ciblage : les " Hashtag " ou encore " # ". Il vous faudra y penser lors de la création d'un article sur Facebook ...

Cette manipulation n'est cependant pas très compliquée, donc en suivant l'aide de Facebook, ainsi que les renseignements trouvés ici, vous y parviendrez facilement.

Un jour, ... peut-être, retrouverons-nous la première possibilité de synchronisation, celle qui consistait à paramétrer tout cela à partir de son compte sur Twitter ???

connecter Twitter à Facebook : pour l'instant = mission impossible !

Heureusement que la seconde possibilité perdure ...

Et si besoin, n'hésitez pas, servez vous des commentaires, ici sur ce blog, pour poser vos questions.       :)

L'engouement actuel pour les médias sociaux, tels Twitter ou Facebook ( pour cet article ... ) mène les utilisateurs à se demander comment ouvrir, comment avoir, certes, mais surtout comment synchroniser des comptes sur Facebook et sur Twitter, notamment pour un gain de temps optimisé.

Il y a encore beaucoup de gens, notamment les nouveaux arrivants qui posent ce genre de question, question qui remplit les millier de pages répertoriées à ce sujet dans les résultats de Google !

Essayons donc de faire simple pour la partie " création et ouverture " de comptes afin de nous consacrer aux problèmes plus techniques de publication ET de synchronisation ensuite.

compte Facebook : affichage classique .

C'est simple, c'est gratuit, mais il ne s'agit quand même pas de faire n'importe quoi !

Rendez-vous sur cette page : https://www.facebook.com/.
Il vous sera alors demandé de vous identifier ou de créer un compte; c'est donc ce que vous pourrez faire sur Facebook. Il vous faut cependant une adresse mail ou un numéro de téléphone mobile, ainsi qu'un " pseudo " qui pourra éventuellement remplacer votre nom et un mot de passe personnel, créés par vous-mêmes que vous ne devez pas oublier.
Ensuite, une fois votre compte créé, ne partez pas bille en l'air comme un jeune fou, prenez surtout le temps de vérifier et compléter votre " profil " et, important, les diverses options de sécurité, de publication, de mise en page, et de sécurité.
Les consignes de Facebook, dans son aide sont celles-ci:
" 1 - Accédez à www.facebook.com/r.php.
  2 - Saisissez le nom dont vous vous servez au quotidien.
  3 - Saisissez votre numéro de mobile ou votre adresse e-mail.
  4 - Définissez un mot de passe dont vous êtes certain de vous rappeler.
  5 - Sélectionnez votre date de naissance et votre sexe.
  6 - Cliquez sur Inscription.
  7 - Pour finaliser la création de votre compte, vous devez confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile. "
Ensuite vous pourrez commencer à vous servir, à publier sur Facebook, via votre compte personnel...

compte Twitter : une autre utilisation !

Pour créer, ouvrir un compte sur Twitter la procédure est quasiment similaire à la précédente.
Rendez-vous sur cette page : https://twitter.com/i/flow/signup, ou sur toute autre page de Twitter et commencez votre inscription.
Vous aurez besoin de préparer:
- votre adresse mail ou / et votre numéro de téléphone mobile.
- renseignez les différentes lignes demandées dans le formulaire d'inscription, il faut savoir aussi que votre nom de famille ainsi que votre adresse mail ou téléphone resteront totalement confidentiels.
Twitter vous demande également votre " nom d'utilisateur ", autrement dit votre pseudo, qui peut être le nom normal ou tout autre identifiant ( s'il n'est pas déjà utilisé ! ) ainsi qu'un mot de passe personnel.
Une vérification, par courriel ou par SMS sera ensuite très rapidement effectuée.
Prenez aussi, comme pour Facebook, le temps de personnaliser les différents paramètres de votre compte sur Twitter pour être ensuite plus tranquille et plus à l'aise lors de vos publications. Vous pourrez également prendre connaissance des différentes rubriques d'aide, notamment pour la publication de Tweets, un peu différentes que le précédents média social.
Les consignes de Twitter pour l'inscription sont celles-ci:
" 1 - Allez sur http://twitter.com et cherchez le formulaire d'inscription, ou accédez directement à https://twitter.com/signup.
2 - Laissez-vous guider par les instructions et saisissez les informations telles que votre nom et votre adresse email.
3 - Veuillez noter que pour vérifier votre numéro de téléphone, nous vous envoyons un SMS contenant un code. Vous pouvez également demander un appel vocal pour vérifier votre numéro de téléphone. Saisissez le code de vérification dans le champ prévu à cet effet. Découvrez plus d'informations sur l'association d'un numéro de téléphone à votre compte.
4 - Lorsque vous créez un compte, vous êtes invité à choisir un nom d'utilisateur (votre nom d'utilisateur est votre identifiant unique sur Twitter). Nous vous indiquerons si le nom d'utilisateur souhaité est disponible.
5 - Découvrez comment personnaliser les paramètres de votre nouveau compte. "

Vous pourrez alors commencer à créer et à publier vos premiers " Tweets " ...

C'est la grande question que se posent nombre de personnes, nombre d'utilisateurs des différents médias sociaux. Il s'agit en fait de réussir à pouvoir publier sur l'un et que cela puisse aussi apparaître sur l'autre média, afin de multiplier l'audience et l'impact du contenu et de réaliser en même temps un gain de temps.

Le problème actuel que rencontrent pas mal de gens mal informés est que sur le Net presque toutes les indications sont pour relier un compte Twitter vers un compte Facebook, hors actuellement, la politique de confidentialité de FB ayant été modifiée, l'on ne peut plus le faire !!! Il faut procéder dans l'autre sens pour relier les publications faites sur Facebook à votre compte Twitter.

Un peu gênant quand même, car il faut prendre le temps de modifier les paramètres sur vos deux comptes, et, surtout il faut réussir à adapter les articles sur votre mur afin qu'ils puissent se transformer en Tweets réels et efficaces.

Oui, en images, c'est à la fois plus facile et plus expressif ...

Facebook : indications pour la synchronisation  .

Tout est noté dans cette page d'aide de FB pour vous permettre de lier votre compte Facebook et votre compte Twitter, depuis FB.

Cette aide en ligne se trouve ici : https://www.facebook.com/help/1547895645497795.

Et concrètement, du côté utilisateur, cela donne ceci :

Facebook to Twitter : cocher les cases et enregistrer .

Dès lors, tout ce que vous placerez sur votre " mur " contenant des liens, une url, s'affichera sur Twitter avec les photos, les vidéos, les débuts d'articles, MAIS n'oubliez surtout pas que sur Twitter une notion importante pour un meilleur ciblage : les " Hashtag " ou encore " # ". Il vous faudra y penser lors de la création d'un article sur Facebook ...

Cette manipulation n'est cependant pas très compliquée, donc en suivant l'aide de Facebook, ainsi que les renseignements trouvés ici, vous y parviendrez facilement.

Un jour, ... peut-être, retrouverons-nous la première possibilité de synchronisation, celle qui consistait à paramétrer tout cela à partir de son compte sur Twitter ???

connecter Twitter à Facebook : pour l'instant = mission impossible !

Heureusement que la seconde possibilité perdure ...

Et si besoin, n'hésitez pas, servez vous des commentaires, ici sur ce blog, pour poser vos questions.       :)

L'engouement actuel pour les médias sociaux, tels Twitter ou Facebook ( pour cet article ... ) mène les utilisateurs à se demander comment ouvrir, comment avoir, certes, mais surtout comment synchroniser des comptes sur Facebook et sur Twitter, notamment pour un gain de temps optimisé.

Il y a encore beaucoup de gens, notamment les nouveaux arrivants qui posent ce genre de question, question qui remplit les millier de pages répertoriées à ce sujet dans les résultats de Google !

Essayons donc de faire simple pour la partie " création et ouverture " de comptes afin de nous consacrer aux problèmes plus techniques de publication ET de synchronisation ensuite.

compte Facebook : affichage classique .

C'est simple, c'est gratuit, mais il ne s'agit quand même pas de faire n'importe quoi !

Rendez-vous sur cette page : https://www.facebook.com/.
Il vous sera alors demandé de vous identifier ou de créer un compte; c'est donc ce que vous pourrez faire sur Facebook. Il vous faut cependant une adresse mail ou un numéro de téléphone mobile, ainsi qu'un " pseudo " qui pourra éventuellement remplacer votre nom et un mot de passe personnel, créés par vous-mêmes que vous ne devez pas oublier.
Ensuite, une fois votre compte créé, ne partez pas bille en l'air comme un jeune fou, prenez surtout le temps de vérifier et compléter votre " profil " et, important, les diverses options de sécurité, de publication, de mise en page, et de sécurité.
Les consignes de Facebook, dans son aide sont celles-ci:
" 1 - Accédez à www.facebook.com/r.php.
  2 - Saisissez le nom dont vous vous servez au quotidien.
  3 - Saisissez votre numéro de mobile ou votre adresse e-mail.
  4 - Définissez un mot de passe dont vous êtes certain de vous rappeler.
  5 - Sélectionnez votre date de naissance et votre sexe.
  6 - Cliquez sur Inscription.
  7 - Pour finaliser la création de votre compte, vous devez confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile. "
Ensuite vous pourrez commencer à vous servir, à publier sur Facebook, via votre compte personnel...

compte Twitter : une autre utilisation !

Pour créer, ouvrir un compte sur Twitter la procédure est quasiment similaire à la précédente.
Rendez-vous sur cette page : https://twitter.com/i/flow/signup, ou sur toute autre page de Twitter et commencez votre inscription.
Vous aurez besoin de préparer:
- votre adresse mail ou / et votre numéro de téléphone mobile.
- renseignez les différentes lignes demandées dans le formulaire d'inscription, il faut savoir aussi que votre nom de famille ainsi que votre adresse mail ou téléphone resteront totalement confidentiels.
Twitter vous demande également votre " nom d'utilisateur ", autrement dit votre pseudo, qui peut être le nom normal ou tout autre identifiant ( s'il n'est pas déjà utilisé ! ) ainsi qu'un mot de passe personnel.
Une vérification, par courriel ou par SMS sera ensuite très rapidement effectuée.
Prenez aussi, comme pour Facebook, le temps de personnaliser les différents paramètres de votre compte sur Twitter pour être ensuite plus tranquille et plus à l'aise lors de vos publications. Vous pourrez également prendre connaissance des différentes rubriques d'aide, notamment pour la publication de Tweets, un peu différentes que le précédents média social.
Les consignes de Twitter pour l'inscription sont celles-ci:
" 1 - Allez sur http://twitter.com et cherchez le formulaire d'inscription, ou accédez directement à https://twitter.com/signup.
2 - Laissez-vous guider par les instructions et saisissez les informations telles que votre nom et votre adresse email.
3 - Veuillez noter que pour vérifier votre numéro de téléphone, nous vous envoyons un SMS contenant un code. Vous pouvez également demander un appel vocal pour vérifier votre numéro de téléphone. Saisissez le code de vérification dans le champ prévu à cet effet. Découvrez plus d'informations sur l'association d'un numéro de téléphone à votre compte.
4 - Lorsque vous créez un compte, vous êtes invité à choisir un nom d'utilisateur (votre nom d'utilisateur est votre identifiant unique sur Twitter). Nous vous indiquerons si le nom d'utilisateur souhaité est disponible.
5 - Découvrez comment personnaliser les paramètres de votre nouveau compte. "

Vous pourrez alors commencer à créer et à publier vos premiers " Tweets " ...

C'est la grande question que se posent nombre de personnes, nombre d'utilisateurs des différents médias sociaux. Il s'agit en fait de réussir à pouvoir publier sur l'un et que cela puisse aussi apparaître sur l'autre média, afin de multiplier l'audience et l'impact du contenu et de réaliser en même temps un gain de temps.

Le problème actuel que rencontrent pas mal de gens mal informés est que sur le Net presque toutes les indications sont pour relier un compte Twitter vers un compte Facebook, hors actuellement, la politique de confidentialité de FB ayant été modifiée, l'on ne peut plus le faire !!! Il faut procéder dans l'autre sens pour relier les publications faites sur Facebook à votre compte Twitter.

Un peu gênant quand même, car il faut prendre le temps de modifier les paramètres sur vos deux comptes, et, surtout il faut réussir à adapter les articles sur votre mur afin qu'ils puissent se transformer en Tweets réels et efficaces.

Oui, en images, c'est à la fois plus facile et plus expressif ...

Facebook : indications pour la synchronisation  .

Tout est noté dans cette page d'aide de FB pour vous permettre de lier votre compte Facebook et votre compte Twitter, depuis FB.

Cette aide en ligne se trouve ici : https://www.facebook.com/help/1547895645497795.

Et concrètement, du côté utilisateur, cela donne ceci :

Facebook to Twitter : cocher les cases et enregistrer .

Dès lors, tout ce que vous placerez sur votre " mur " contenant des liens, une url, s'affichera sur Twitter avec les photos, les vidéos, les débuts d'articles, MAIS n'oubliez surtout pas que sur Twitter une notion importante pour un meilleur ciblage : les " Hashtag " ou encore " # ". Il vous faudra y penser lors de la création d'un article sur Facebook ...

Cette manipulation n'est cependant pas très compliquée, donc en suivant l'aide de Facebook, ainsi que les renseignements trouvés ici, vous y parviendrez facilement.

Un jour, ... peut-être, retrouverons-nous la première possibilité de synchronisation, celle qui consistait à paramétrer tout cela à partir de son compte sur Twitter ???

connecter Twitter à Facebook : pour l'instant = mission impossible !

Heureusement que la seconde possibilité perdure ...

Et si besoin, n'hésitez pas, servez vous des commentaires, ici sur ce blog, pour poser vos questions.       :)

DPD France a fait très fort pour ce colis : massacré, abimé et de plus livré en retard !

Une expérience avec ce service de livraison qui malheureusement est plus que négative surtout en ce qui concerne les délais, les " livraisons manquées " et mieux encore les colis abimés. De quoi ne plus se poser de question du tout avant de choisir un service d'expédition et aller donc voir ailleurs.

Faire confiance à un transporteur, c'est une chose importante, surtout lorsque l'on envoie souvent des colis, et c'est vraiment la moindre des chose !

Mais pensons aussi quand même au " destinataire ", car de ce côté là il y a aussi très souvent de bien mauvaises surprises et si l'expéditeur peut se trouver à l'abri de certains déboires, s'il a pris de bonnes options pour l'envoi et pour la valeur assurée, le destinataire lui ne peut pas grand chose quand un colis est livré en retard, quand un colis n'arrive pas, quand un colis arrive endommagé ou abimé, et là ça peut devenir tout à fait déplorable.

C'est ce genre de surprise dont on se passerait fort bien que j'ai eue avec DPD, entreprise de transport et de livraison, à l'international.

Une bien longue histoire qui prouve que le sérieux et le professionnalisme ne se trouve pas partout !

Livraison par DPD : une catastrophe .

Une vraie honte ! mais que peut-on y faire, en tant que destinataire dans ces cas la ?

Plusieurs possibilités de recours existent, principalement celles de refuser purement le colis ou celle d'émettre, avec les termes adéquats, de sérieuses réserves avant de l'accepter et de signer le bon de transport. Mais dans ce cas, particulier encore une fois, les problèmes sont tout autres.

Colis livré par DPD : totalement éventré .

Il arrive enfin, me suis-dit quand j'ai vu arriver le livreur, mais ...

En effet, ce colis avait déjà, en livraison express, effectué un véritable périple pendant près de 15 jours !

Arrivé à destination quelques jours après son expédition, un jour où j'étais absent, j'ai trouvé, heureusement un " avis de passage ". Pourquoi dis-je " heureusement ", tout simplement parce que durant une période d’environ un mois, j'ai reçu des colis certes, pas tous par DPD, mais d'autres n'ont jamais été livrés, n'ont jamais fait l'objet de ce fameux avis de passage et ont purement et simplement été retournés à l’expéditeur. Preuve supplémentaire du manque de sérieux d'une telle entreprise, car si en été elle se trouve obligée de devoir prendre des ' vacataires ', il n'en demeure pas moins que le minimum serait de s'assurer dans ce cas la de leur sérieux et de suivre correctement la traçabilité de la prestation demandée.

Sur l'avis de passage étaient notées diverses possibilités pour demander une nouvelle livraison, ce que j'ai fait, directement en ligne, donnant une autre adresse, pas très loin ( en été moi aussi je bouge ... ), pensant bien faire pour recevoir ce colis; que nenni c'était parti pour une vraie galère.

Aucune réponse, aucun suivi envoyé, pas de traçabilité possible, juste la patience et l'espoir à prendre en compte ...

DPD colis abimé : éventré et pas qu'un peu !

Autrement dit surprise, effarement et déception complète.

Le livreur, aussi dépité que moi, m'a prévenu de suite de l'état du colis, en me demandant, surtout, si j'acceptais cette livraison ou pas. ( Qui a mis ce carton dans un tel état ? Cela on ne le saura jamais ! )
Heureusement encore, sachant ce qu'il contenait, avant toute chose, je l'ai pris en mains et tourné dans tous les sens.
Je savais que dans ce carton se trouvaient quelques flacons de shampoing et autres produits divers ou du même genre, mais rien qui ne puisse " casser ", juste s'éventrer, s'ouvrir et donc fuir et imbiber le carton. Ce n’était pas le cas du tout justement, alors que faire ??? Et de plus, il avait quand même mis 1 semaine complète depuis la demande pour arriver à la nouvelle destination, située à quelques dizaines de kilomètres du lieu de stockage, en mode express !!! Peut-être aussi cela était-il en relation avec le secteur géographique et l'entrepôt lui-même ?

DPD colis endommagé : par le trou de serrure ....

En regardant bien, précaution supplémentaire, par l'un des trous dans le cartons, j'ai pu apercevoir, un peu, l'intérieur. Un autre carton, plus petit, apparemment en meilleur état et, surtout, entouré de très grosses bulles. Quelque peu rassuré, j'ai accepté alors le colis, au grand soulagement du livreur.

Et me voilà donc, comme le colis, au bout du voyage ...

ouverture du colis : ouf, soulagé !

Soulagé c'est bien le mot juste lorsque j'ai eu terminé de déchirer le carton. Le plus petit, à l'intérieur avait quand même un peu souffert, mais sans réels dégâts pour la marchandise. J'ai donc terminer son ouverture et procédé à l’inventaire : tout était là ...

Une histoire qui me servira maintenant à prévenir mes expéditeurs, une histoire qui me servira de leçon, car pour moi, quand je deviendrai de nouveau " expéditeur ", tout à fait hors de question d'utiliser les services de DPD France, là c'est chose jurée. Je sais bien que d'autres ont certainement connu des mésaventures similaires avec des transporteurs différents, mais là, pour moi, c'était vraiment le pompon, surtout après d'autres colis qui ne me sont arrivés que ... une fois sur deux.

DPD France a fait très fort pour ce colis : massacré, abimé et de plus livré en retard !

Une expérience avec ce service de livraison qui malheureusement est plus que négative surtout en ce qui concerne les délais, les " livraisons manquées " et mieux encore les colis abimés. De quoi ne plus se poser de question du tout avant de choisir un service d'expédition et aller donc voir ailleurs.

Faire confiance à un transporteur, c'est une chose importante, surtout lorsque l'on envoie souvent des colis, et c'est vraiment la moindre des chose !

Mais pensons aussi quand même au " destinataire ", car de ce côté là il y a aussi très souvent de bien mauvaises surprises et si l'expéditeur peut se trouver à l'abri de certains déboires, s'il a pris de bonnes options pour l'envoi et pour la valeur assurée, le destinataire lui ne peut pas grand chose quand un colis est livré en retard, quand un colis n'arrive pas, quand un colis arrive endommagé ou abimé, et là ça peut devenir tout à fait déplorable.

C'est ce genre de surprise dont on se passerait fort bien que j'ai eue avec DPD, entreprise de transport et de livraison, à l'international.

Une bien longue histoire qui prouve que le sérieux et le professionnalisme ne se trouve pas partout !

Livraison par DPD : une catastrophe .

Une vraie honte ! mais que peut-on y faire, en tant que destinataire dans ces cas la ?

Plusieurs possibilités de recours existent, principalement celles de refuser purement le colis ou celle d'émettre, avec les termes adéquats, de sérieuses réserves avant de l'accepter et de signer le bon de transport. Mais dans ce cas, particulier encore une fois, les problèmes sont tout autres.

Colis livré par DPD : totalement éventré .

Il arrive enfin, me suis-dit quand j'ai vu arriver le livreur, mais ...

En effet, ce colis avait déjà, en livraison express, effectué un véritable périple pendant près de 15 jours !

Arrivé à destination quelques jours après son expédition, un jour où j'étais absent, j'ai trouvé, heureusement un " avis de passage ". Pourquoi dis-je " heureusement ", tout simplement parce que durant une période d’environ un mois, j'ai reçu des colis certes, pas tous par DPD, mais d'autres n'ont jamais été livrés, n'ont jamais fait l'objet de ce fameux avis de passage et ont purement et simplement été retournés à l’expéditeur. Preuve supplémentaire du manque de sérieux d'une telle entreprise, car si en été elle se trouve obligée de devoir prendre des ' vacataires ', il n'en demeure pas moins que le minimum serait de s'assurer dans ce cas la de leur sérieux et de suivre correctement la traçabilité de la prestation demandée.

Sur l'avis de passage étaient notées diverses possibilités pour demander une nouvelle livraison, ce que j'ai fait, directement en ligne, donnant une autre adresse, pas très loin ( en été moi aussi je bouge ... ), pensant bien faire pour recevoir ce colis; que nenni c'était parti pour une vraie galère.

Aucune réponse, aucun suivi envoyé, pas de traçabilité possible, juste la patience et l'espoir à prendre en compte ...

DPD colis abimé : éventré et pas qu'un peu !

Autrement dit surprise, effarement et déception complète.

Le livreur, aussi dépité que moi, m'a prévenu de suite de l'état du colis, en me demandant, surtout, si j'acceptais cette livraison ou pas. ( Qui a mis ce carton dans un tel état ? Cela on ne le saura jamais ! )
Heureusement encore, sachant ce qu'il contenait, avant toute chose, je l'ai pris en mains et tourné dans tous les sens.
Je savais que dans ce carton se trouvaient quelques flacons de shampoing et autres produits divers ou du même genre, mais rien qui ne puisse " casser ", juste s'éventrer, s'ouvrir et donc fuir et imbiber le carton. Ce n’était pas le cas du tout justement, alors que faire ??? Et de plus, il avait quand même mis 1 semaine complète depuis la demande pour arriver à la nouvelle destination, située à quelques dizaines de kilomètres du lieu de stockage, en mode express !!! Peut-être aussi cela était-il en relation avec le secteur géographique et l'entrepôt lui-même ?

DPD colis endommagé : par le trou de serrure ....

En regardant bien, précaution supplémentaire, par l'un des trous dans le cartons, j'ai pu apercevoir, un peu, l'intérieur. Un autre carton, plus petit, apparemment en meilleur état et, surtout, entouré de très grosses bulles. Quelque peu rassuré, j'ai accepté alors le colis, au grand soulagement du livreur.

Et me voilà donc, comme le colis, au bout du voyage ...

ouverture du colis : ouf, soulagé !

Soulagé c'est bien le mot juste lorsque j'ai eu terminé de déchirer le carton. Le plus petit, à l'intérieur avait quand même un peu souffert, mais sans réels dégâts pour la marchandise. J'ai donc terminer son ouverture et procédé à l’inventaire : tout était là ...

Une histoire qui me servira maintenant à prévenir mes expéditeurs, une histoire qui me servira de leçon, car pour moi, quand je deviendrai de nouveau " expéditeur ", tout à fait hors de question d'utiliser les services de DPD France, là c'est chose jurée. Je sais bien que d'autres ont certainement connu des mésaventures similaires avec des transporteurs différents, mais là, pour moi, c'était vraiment le pompon, surtout après d'autres colis qui ne me sont arrivés que ... une fois sur deux.