Résumé du texte qui suit : Vincent vient cacher ses malheurs et son désarroi devant son monde qui s’effondre. Il nous révèle ici son secret.

20 juin

Il m’a fallu presque une semaine pour trouver le courage de franchir le pas et reprendre le chemin de ce carnet. Je pense qu’au stade où j’en suis, cela devrait me faire du bien de mettre des mots sur mon mal-être. Je crois avoir réussi à tromper tout mon monde, à part peut-être Gaston, le chauffeur qui m’a amené ici.

Alors voilà, comme dirait Baptiste Beaulieu…

Depuis des mois, je me plains d’une grande fatigue générale qu’aucun sommeil ne répare, assortie de douleurs abdominales. J’ai donc vu le médecin qui m’a prescrit des analyses. La semaine dernière, les résultats sont tombés et le médecin m’a demandé de venir le voir pour en parler. C’était la semaine dernière, et j’ai déjà l’impression que c’était il y a un mois.

Mon médecin généraliste est un ami depuis 30 ans. Il me connaît bien et soigne toute la famille, ma femme Sylvie, mes enfants et petits-enfants. Mais cette fois-ci, j’ai bien vu dans son accueil un regard particulier. J’ai remarqué également que la salle d’attente était bien vide par rapport à d’habitude.

“Vincent, j’ai un truc terrible à t’annoncer. Tu as un cancer du pancréas. Un cancer fulgurant…” J’ai senti un froid glacial m’envahir. J’ai balbutié un vague “mais c’est quoi le traitement ?”

“Il n’y a aucun traitement à part des soins palliatifs contre la douleur.”

Quand j’y repense aujourd’hui, je revois encore sa mine déconfite. Et le petit mouvement de sourcil quand je lui ai dit : “ah ben au moins le truc positif c’est que je sais maintenant ce que j’ai. Et j’en ai pour combien de temps ?”

“Il te reste environ six mois…”

Le monde s’est écroulé autour de moi.

Puis j’ai pris la décision la plus importante de ma vie.

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Commentaire de l’auteur :

Sur le même principe que le texte précédent, le billet est court. Ils le seront tous, c’est pour moi une conséquence directe de l’idée de trouver un carnet de note vierge dans une chambre d’auberge.

Le texte précédent devait respecter une contrainte littéraire importante (facultative) : “Les initiales des phrases successives devront suivre l’ordre alphabétique. Après épuisement des vingt-six lettres, si le texte continue on redémarre à la première ou on repart dans l’ordre inverse.“ Vous pouvez le relire et vérifier : mission accomplie.
Le présent deuxième texte n’était soumis à aucune contrainte littéraire.

J’avais un peu peur de l’effet de ce billet sur l’ambiance de l’auberge, tant côté lecteurs, que du côté du forum des auteurs. En effet, c’est l’été à l’auberge (dont le temps est synchronisé avec celui de la réalité), les billets sont plutôt joyeux, et la pandémie de COVID-19 a été soigneusement bannie par les organisateurs du projet.

Et effectivement, le billet a fait l’effet d’une (petite) bombe. C’est le billet le plus noir à ce moment là de l’aventure collective qui débute. Certains auteurs m’ont contacté en direct pour me demander si c’était réellement une fiction, les commentaires sous le billet montraient une certaine surprise, voire une inquiétude. J’étais content de moi.

J’ai découvert à ce moment là une complexité à laquelle je ne m’attendais pas du tout, digne du film “Inception”. En effet, j’existe dans la vraie vie sous une identité normale. J’écris dans ce projet comme auteur une fiction sous le pseudonyme Vincent-auteur où je mets en scène un personnage Vincent-personnage. Sous les textes que je publie, et sous les textes des autres auteurs, je commente sous le pseudonyme Zythom pour qu’il n’y ait aucun rapport avec Vincent-auteur ou Vincent-personnage. Cela fait beaucoup de personnes dans une seule tête…

Sur le forum des auteurs, il y a beaucoup de discussions, des demandes d’interactions, des encouragements, des questions sur l’écriture, mais aussi des réactions sur les histoires que chaque auteur développe. Or, j’ai une idée très précise de l’histoire que je souhaite raconter, et je veux que ni les lecteurs des textes, ni les auteurs qui échangent avec moi sur le forum n’en devinent la suite avant publication. Cette contrainte a été pour moi très difficile à tenir et a limité plutôt fortement les interactions avec les autres personnages.

A propos d’interaction, la phrase “Je crois avoir réussi à tromper tout mon monde, à part peut-être Gaston, le chauffeur qui m’a amené ici.” renvoyait originellement un lien vers le texte du chauffeur de l’auberge qui m’avait amené. Comme nous ne sommes pas sensé connaître les notes écrites dans les carnets des autres joueurs, nous ne devions pas faire de lien vers les billets publiés, et les organisateurs m’ont suggéré gentiment de supprimer le lien. J’aimais pourtant bien l’idée de liens croisés entre tous les textes, à chaque interaction, tant que les liens n’étaient pas exploités par les auteurs pour faire croire aux lecteurs que les notes étaient lues par les personnages.

Ici, je peux le faire : il s’agissait du texte intitulé “Monsieur Vincent”. Je n’ai pas réussi à créer une interaction plus forte que de citer fugitivement l’existence de Gaston, ni à développer une suite avec lui qui soit cohérente avec l’histoire que je voulais raconter, tout en la cachant à Gaston-auteur. C’est à cela aussi que l’on voit que je suis un écrivain débutant.

Ceux qui ont lu ma série “25 ans dans une startup” sur mon blog précédent, savent que j’aime bien essayer de placer des cliffhangers. Et ici, la phrase finale a fait son petit effet

Le billet suivant s’appellera “Le bonheur à tout prix”.

Résumé : Vincent, 56 ans, est un informaticien un peu fatigué. Passionné par tout ce qu’il entreprend, un peu timide, bousculé par son implication dans la vie politique de sa commune, par les fantômes de ses anciens dossiers d’expertises judiciaires, il souhaite faire le point sur lui-même lors d’un séjour solitaire dans cette auberge qu’il a découverte sur internet.

16 juin

Ah quelle bonne idée que ce petit carnet découvert dans la chambre ! Bienvenue à l’auberge m’ont-ils dit à l’entrée. C’est vrai que le taxi brousse qui m’a amené ici avait l’air bien sympathique, mais il a dû me trouver bien taiseux… Du coup, enfermé dans mes pensées, j’ai un peu oublié de lui poser des questions sur la région. Évidemment, je n’ai rien dit de ce qui m’amène dans ce coin isolé !

Franchement, l’idée d’écrire ce qu’il m’arrive dans ce petit carnet me plaît de plus en plus, et je résiste à la tentation du petit clin d’œil à la grande Histoire en écrivant “Rien” à la date d’hier. Gare aux moqueries si ce carnet tombe un jour dans les mains de quelqu’un…

Hier, je suis donc arrivé dans cette auberge où je viens cacher mes malheurs et mon désarroi devant mon monde qui s’effondre. Informaticien taiseux qui souffre des interactions sociales obligatoires, me voilà bien la caricature du nerd asocial. J’ai sans doute l’excuse du poids des secrets que je porte, et de la souffrance que j’impose à mes proches, mais il est trop tôt pour que je confie tout cela à ce carnet. “Knowledge is power”, paraît-il.

Le plus dur reste à venir. Même le wifi m’a lâché…

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Commentaire de l’auteur :

J’ai décidé d’être le plus plausible possible. Mon personnage arrive dans la chambre d’une auberge et découvre un carnet dans lequel il décide d’écrire des notes. Il ne va pas écrire un roman dès le premier jour : donc le billet est court. Que peut-on raconter à soi-même dans un carnet ? Une blague, le “Rien” fait référence au mot de Louis XVI dans son journal à la date du 14 juillet 1789, qui a tant fait couler d’encre, semble-t-il à tord.

De quels malheurs parle Vincent ? On peut supposer qu’il s’agit d’une référence aux fantômes de ses anciens dossiers d’expertises judiciaires cités dans le résumé. Mais est-ce le cas ? Il écrit “devant mon monde qui s’effondre” et parle de “secrets que je porte et de la souffrance que j’impose à mes proches“.

S’il a des proches, pourquoi vient-il séjourner seul plusieurs semaines dans une auberge ?

“Knowledge is power” est une blague cryptique qui fait référence à un jeu vidéo sur PS4 mais aussi à la traduction anglaise d’une citation du philosophe Francis Bacon, dans “De haeresibus” en 1597 “Nam et ipsa scienta potestas est” (pas lu, mais un jour peut-être)… Savoir, c’est pouvoir.

Le billet suivant s’appellera “Le poids des maux”

J’ai participé à un jeu de rôle littéraire regroupant de nombreux blogueurs réunis dans une auberge fictive. Il s’agissait de mon premier jeu collectif d’écriture. L’idée était simple : chaque blogueur invente un personnage, ce dernier occupe l’une des chambres de l’auberge dans laquelle se trouve un carnet qu’il remplit deux ou trois fois par semaine. Les notes de tous les carnets sont publiées sur le site web (bien réel lui).

Un forum de discussion réservé aux blogueurs permet d’échanger et de proposer des interactions entre les personnages.

Il y a eu plus de 80 participants sur les trois mois et demi d’ouverture de l’auberge et plus de 800 billets publiés pendant cette période. Ça a été une aventure épique. Je vais vous présenter mon petit bout de la lorgnette, à travers les 9 billets de l’histoire que j’y ai inventée. Le présent billet fait office d’introduction du projet et du premier texte que j’y ai publié. Chaque texte publié ici sera suivi d’un commentaire de ma part sur son écriture. Le 9e texte sera suivi d’une conclusion sous la forme d’un bilan personnel, avec remerciements aux personnes qui ont organisées ce projet à la complexité insoupçonnée.

Chaque blogueur disposait d’un livret illustré contenant une carte des environs, un plan détaillé de l’auberge (RdC, 1er et 2e étage), les horaires des petits-déjeuners et repas, et les règles du jeu. En voici un extrait :

Les personnages sont soit des clientes ou clients, soit des membres du personnel de l’auberge. Chaque auteur a connaissance des textes écrits par les autres. Mais dans le récit, les personnages n’ont pas connaissance des textes des autres personnages. C’est un petit exercice de dissociation, qui fait tout le sel de ce jeu.
[…]
De façon naturelle, durant leur séjour, les personnages se croisent, se parlent et vivent divers événements, bénins ou non. Ces événements peuvent impliquer d’autres occupants de l’auberge. Il y a des interactions simples et des interactions plus lourdes qui peuvent impacter fortement le récit d’autres personnages.

Mon personnage :
C’est la première fois que j’écris une œuvre de fiction. C’est aussi la première fois que je découvre la difficulté d’inventer un personnage : lui trouver un caractère, une identité, un sexe, une personnalité, des sentiments, des idées politiques, etc. J’ai donc cédé à la facilité : ce personnage, ce sera moi. Et sur les conseils de l’organisatrice du projet dont je suis le blog depuis longtemps, j’ai changé mon pseudonyme Zythom pour le prénom Vincent.

Pendant les trois semaines (temps réel synchrone au temps de l’histoire) que j’ai passées à l’auberge, j’ai donc été Vincent.

Qui est Vincent ? Je vous l’ai dit, c’est moi. Voici donc la présentation du personnage Vincent, pour les participants de l’aventure : Vincent Mem, 56 ans est un informaticien un peu fatigué. Passionné par tout ce qu’il entreprend, un peu timide, bousculé par son implication dans la vie politique de sa commune, par les fantômes de ses anciens dossiers d’expertises judiciaires, il souhaite faire le point sur lui-même lors d’un séjour solitaire dans cette auberge qu’il a découverte sur internet.

Je jette quelques idées sur mon brouillon d’histoire, et je commence le premier billet. L’exercice est plus difficile que je ne pensais : il faut un titre (ça, ça va), un résumé, puis le billet. Le résumé est lu avant de lire le billet, et il est relu avant la lecture des billets suivants pour permettre au lecteur de rapidement se replonger dans l’histoire du personnage, qu’il a pu oublier (car il y a beaucoup de personnages !). Il ne faut pas spoiler, mais il faut pouvoir rappeler. Diantre.

Là aussi, pour le premier texte, j’ai fait au plus simple : le résumé est la présentation du personnage.

Le texte s’intitule : “Repli sur soi ou renaissance ?“

J’ai été contacté via Twitter par @ddevpros, mentor d’étudiants d’une formation Openclassrooms consacrée au métier de RSSI. Je ne connais pas cette formation, ni n’ai d’intérêts dans Openclassrooms, mais je ne peux pas résister longtemps à une demande d’interview, surtout quand celle-ci est à destination d’étudiants et qu’en plus les interviewers m’autorisent à la publier sur ce blog (autorisation obligatoire car il s’agit d’une œuvre collective). Merci donc à @ddevpros (mentor) et à Zabre (pseudo du mentoré) qui m’ont posé les questions. Je publie l’ensemble ci-dessous, en espérant que cet échange puisse aussi servir à des étudiants qui passeraient par ici.

0] Petite présentation
Cette interview étant amenée à être publiée sur votre blog, pourriez-vous vous présenter succinctement pour vos nouveaux lecteurs ?

Je suis informaticien, responsable de la sécurité des systèmes d’information dans une école de commerce, où j’exerce avec passion mon métier. Comme beaucoup de personnes, j’ai aussi un certain nombre d’activités en parallèle. Pour ma part, j’ai choisi de mettre mes compétences au service de la justice qui a accepté pendant 21 ans de m’inscrire sur la liste des experts de justice. J’ai été également conseiller municipal dans ma petite mais magnifique ville de 3500 habitants. Je suis marié à une merveilleuse avocate qui m’aide (et que j’aide aussi !) à essayer d’éduquer trois merveilleux enfants plein de vie et d’intelligence que j’aime.

J’aime la spéléologie, le parachutisme et l’aviron.

J’aime l’informatique et tout particulièrement l’intelligence artificielle (et les réseaux de neurones formels bouclés). J’aime bien aussi cracker les mots de passe.

J’aime la science-fiction (surtout les auteurs classiques de l’âge d’or), l’espace, la cosmologie, les mathématiques et l’épistémologie. Le tout à un niveau débutant.

Je tiens depuis 2006 un blog sous le pseudonyme Zythom, d’abord à l’adresse zythom.blogspot.fr puis à l’adresse zythom.fr

I] Métier actuel et expériences utiles
Pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, quel est votre métier actuel ? En quoi consiste-t-il au quotidien ? Avez-vous des expériences passées qui vous ont été utiles pour ce métier ?

Je suis responsable de la sécurité des systèmes d’information. Mon rôle dans l’entreprise est de définir et mettre en œuvre la politique de sécurité du système d’information, diagnostiquer et analyser les risques numériques, choisir les mesures de sécurité et élaborer le plan de leur mise en œuvre, sensibiliser et former sur les enjeux de la sécurité informatique, auditer et contrôler l’application des règles de la politique de sécurité, et enfin effectuer une veille technologique et prospective.

Toutes mes expériences passées me sont utiles pour ce métier : j’ai été enseignant ce qui me sert pour la sensibilisation à la sécurité, j’ai été DSI ce qui me sert pour les aspects managériaux, budgétaires et de gestion de projets, j’ai été expert judiciaire ce qui me sert pour les aspects techniques, j’ai été chercheur ce qui me sert pour la veille technologique et l’envie d’apprendre et de toujours progresser.

II] Périmètre d’action/champ
Vous travaillez dans une école de commerce. Quel est le périmètre ou champ d’action que vous avez à couvrir ?

Mon périmètre couvre l’ensemble des risques numériques de l’entreprise. Je suis aidé en cela par l’ensemble du personnel, puisque chacun est concerné par la sécurité informatique et a un rôle à jouer (la chaîne, le maillon, etc.).

Comment gérez-vous le matériel que l’on pourrait qualifier de “non maîtrisé” ? (ex : les ordinateurs personnels des étudiants)

Le plus simplement du monde : ne faire confiance à personne. Les concepts de BYOD ou de Zero Trust sont parfaitement implantés dans l’univers de l’enseignement supérieur, car consubstantiels à sa mission. Comme vous ne maîtrisez pas les éléments terminaux, il faut parfaitement maîtriser les réseaux et les serveurs. Tout est énormément segmenté.

Comment gérez-vous la donnée personnelle de manière générale ?

C’est une préoccupation majeure de l’école. J’assiste quotidienne le DPO de l’entreprise dans cette mission où j’interviens sur la dimension sécurité. Nous sommes tous les deux associés très tôt aux projets pour aider, conseiller et nous assurer de la conformité vis à vis des lois et règles de l’art.

III] Environnement
Disposez-vous de ressources matérielles et/ou humaines pour vous assister au quotidien ? Suffisamment ?

Je dispose de scanners de vulnérabilités, d’outils de gestion de parc, de parefeux très performants et de ressources matérielles très conséquentes. Mais surtout, l’école dispose d’une équipe d’informaticiens extrêmement compétents, qui n’ont pas besoin de moi, ce qui me permet de me concentrer sur la sensibilisation de la direction et des utilisateurs.

Pensez-vous que les autres employés sont sensibilisés à la sécurité informatique ? Faites-vous des exercices de sensibilisation ? Des formations en interne ? Ou même à l’usage des étudiants ?

Aujourd’hui, tout le monde est sensibilisé à la sécurité informatique. Néanmoins, les efforts des attaquants sont tels, et leurs astuces si déroutantes, qu’il faut toujours et toujours former les utilisateurs. Les emails de phishing sont quasi parfaits, les faux sites ressemblent de plus en plus aux vrais sites, les appels téléphoniques se faisant passer pour des services supports sont de plus en plus réalistes… Dans quelques années (mois?) les deepfakes vocaux permettront de se faire passer au téléphone pour une personne connue et de confiance !

Pour cela, j’utilise tous les outils de communication à ma disposition : emails d’alerte (avec au passage un rappel d’une règle de bonne pratique), site intranet, site de formation en ligne, chaîne vidéos… Le tout à destination des personnels, des professeurs et des étudiants. Si possible dans la bonne humeur, tout en restant professionnel.

IV] Démarches/Normes
Dans votre manière de travailler, appliquez-vous des démarches comme ITIL ou des normes comme ISO27001 ? Si non, est-ce par choix ou par obligation ?

J’ai été formé à différentes méthodologies, que j’ai ensuite enseignées. J’en connais le formalisme, l’intérêt mais aussi les limites. J’ai suivi une formation ITIL lorsque j’étais DSI pour optimiser les processus du service informatique. J’ai suivi une formation de Risk Manager ISO/CEI 27005:2018 (c’est son nom complet). J’ai étudié EBIOS, je lis attentivement les différentes normes ISO27xxx et en particulier les documents de l’ANSSI (particulièrement bien faits). Tous ces documents donnent des règles très importantes et des idées qu’il faut suivre.

Mais il faut rester pragmatique. Les méthodologies s’appuient sur des modèles d’entreprise, sur des modèles de comportement, sur des vulnérabilités documentées, sur des retours d’expériences. Les normes sont le langage de la formalisation des connaissances sur un sujet donné au moment de sa rédaction. Mais le monde bouge, les modèles sont imparfaits, les méthodologies évoluent, les référentiels également.

Il faut savoir se détacher de la norme. Par exemple, dans ma politique de gestion des mots de passe, j’ai écris noir sur blanc qu’il ne fallait pas changer son mot de passe régulièrement. S’il est bon, complexe, différent pour chaque compte, non compromis, pourquoi en changer ? Parce que « c’est plus sûr » ? Vous en êtes certain ? Les utilisateurs n’ont-ils pas un nombre impressionnant de solutions de contournement des politiques de gestion des mots de passe qui impose d’en changer tous les x jours ?

Avez-vous des règles spécifiques liées au domaine d’activité (éducation)

Les règles spécifiques au domaine d’activité de mon entreprise sont décrites dans le référentiel général de sécurité (RGS) puisque l’école à une mission de service public.

Les règles du RGS sont par ailleurs durcies par celles du CNRS puisque l’école héberge un laboratoire du CNRS.

V] Travail au quotidien
Suivez-vous une méthodologie de travail comme l’agilité ?

La méthode Agile a été initialement conçue pour le domaine du développement logiciel. J’ai eu l’occasion d’étudier en détail la méthode agile dite « Scrum » dans le cadre d’une de mes expertises judiciaires. Ce que j’en ai retenu est qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’un cahier des charges complet et très détaillé, pour ensuite faire un long travail de développement qui finalement est présenté au client qui trouvera souvent à redire, voire à exiger des modifications qui s’avéreront très coûteuse car trop tardive dans le cycle de développement en cascade, en V ou en spirale. La méthode agile nous propose d’avancer par petites touches concentrées sur l’essentiel, et faire beaucoup d’aller retour avec le client. C’est un dérivé des méthodes itératives. J’utilise ce principe le plus souvent possible.

Mais ma méthode de travail (mon hygiène de vie ?) est surtout de suivre les accords toltèques et en particulier les n°3 et n°5 :

– Accord n°3 : Ne faites pas de suppositions.
Ayez le courage de poser des questions et d’exprimer ce que vous voulez vraiment. Communiquez le plus clairement possible avec les autres, afin d’éviter les malentendus.

– Accord n°5 : Soyez sceptique, mais apprenez à écouter.
Ne vous croyez pas vous-même, ni personne d’autre. Utilisez la force du doute pour remettre en question tout ce que vous entendez. Écoutez l’intention que sous-tend les mots et vous comprendrez le véritable message.

Etes-vous en contact avec des organismes tel que l’ANSSI ? Si oui, est-ce une obligation ou une volonté ?

Je suis abonné aux flux RSS de toutes les rubriques du site de l’ANSSI, et je dévore leurs guides et recommandations. J’aimerais beaucoup travailler avec eux (en dehors des contacts ponctuels que j’entretiens avec eux), mais mon entreprise n’est pas OIV…

J’ai donc un contrat avec une entreprise privée qui stipule les termes de mise à disposition d’ingénieurs spécialisés en crises cybers pour nous aider en cas de blackout.

Comment gérez-vous la communication auprès de l’école ? De la même manière, comment gérez-vous la documentation des process de la sécurité ?

J’interviens beaucoup à l’oral avec des présentations des enjeux et des risques, soit auprès du conseil d’administration, du comité de direction, des différents services de l’école ou association d’étudiants. C’est mon côté « ancien professeur » qui aime faire des présentations et aime faire un « one man show » adapté à son public pour faire passer les messages. C’est parfois très difficile car j’ai un trac incroyable pour parler devant des personnes que je ne connais pas dont je crains le jugement. Mais souvent les gens sont bienveillants.

La documentation des process de la sécurité est faite à travers les différents documents que j’écris et que je révise, ainsi que leurs annexes : PSSI, politique de gestion des mots de passe, politique des règles de parefeux, analyses de risques, mise en place de la cellule de crise cyber, comité sécurité, etc. Les travaux que je mène avec les différents acteurs de la sécurité sont également documentés : appels d’offres du service achat intégrant un volet sécurité, dépôts de plainte du service juridique à chaque attaque numérique, etc.

Avez-vous de l’astreinte au niveau sécurité ?

Non, mais en cas de crise cyber, je suis sur le pont 24/7 auprès de l’équipe informatique qui a mis en place une astreinte.

VI] Challenge technique
Avez-vous des backups de données ? Si oui, comment les gérez-vous ? Avec des méthodologies telles que “3 2 1” ?

Les données de l’entreprise sont sauvegardées dans les règles de l’art, telles que rappelées par la méthodologie « 3 2 1 ». Par contre, il ne faut pas oublier que vos sauvegardes ne servent à rien si elles ne sont pas vérifiées régulièrement et si vous ne disposez pas de serveurs pour les exploiter rapidement en cas d’incident majeur. Ces aspects sont décrits dans le plan de reprise d’activité (PRA) qui est le complément du plan de continuité d’activité (PCA).

Comment gérez-vous les mises à jour des logiciels ? Sont-elles faites automatiquement dès qu’une nouvelle version est disponible ou attendez-vous plusieurs jours ? Pourquoi ?

Parfois les éditeurs nous font l’honneur de séparer les mises à jour de leurs logiciels en deux parties : mises à jour de sécurité et mises à jour fonctionnelles. Dans ce cas les mises à jour fonctionnelles sont mises en attente et étudiées par un processus sérialisé classique tests – pré prod – prod. Les mises à jour de sécurité sont quant à elles appliquées immédiatement.

Si les mises à jour intègrent une partie sécurité, elles sont appliquées immédiatement.

Si l’on ne sait pas, ou si l’on n’a pas le temps d’analyser les mises à jour, elles sont appliquées immédiatement.

Si une mise à jour casse un serveur (ce qui est de plus en plus rare), le PCA entre en action.

Avez-vous un plan d’urgence en cas d’attaque informatique ?

Oui, il y a un plan détaillé de réactions face aux attaques. Le premier chapitre est consacré aux défaillances de base (panne matérielle d’un ordinateur, etc.), puis le niveau de criticité des problèmes augmente jusqu’à déclencher les PCA, PRA et cellule de crise cyber.

Avez-vous déjà vu ou fait face à une attaque ?

Oui, toutes les semaines, mais pas encore du niveau DEFCON 1…

Lors de problématiques de sécurité, vous et vos équipes faites vous des post mortems ?

Oui, dans tous les cas, mais de manière plus ou moins détaillée. L’analyse post incident est versée « au dossier » (par exemple dans le cas de l’instruction d’une plainte) mais surtout vient modifier si nécessaire les différentes procédures de sécurité et plans associés. C’est le principe de la roue de Deming en qualité (ou PDCA).

Comment faites vous pour rester toujours au fait des dernières actualités et évolutions ? En d’autres termes, avez-vous une veille technique et comment vous formez-vous ?

Je suis très curieux par nature, donc je lis beaucoup. Mais ce que je trouve de loin le plus efficace est l’échange avec mes pairs, et en particulier les retours d’expérience. Je suis membre du CESIN et de différents groupements de RSSI, de DSI, d’experts judiciaires. C’est plus difficile d’en parler publiquement, mais je m’attache depuis 2006 à partager mes expériences sur mon blog. Cela ne m’a pas valu que des amis.

Les blogs, les réseaux sociaux et les forums sont des lieux d’échange extraordinaires. J’ai un lecteur de flux RSS qui totalise des centaines de flux que je lis scrupuleusement.

Disposez-vous d’outils de monitoring de sécurité ? De remontées d’alertes ? Exemple : un nouveau port est ouvert.

Je ne suis pas rattaché à l’équipe de production. Les administrateurs réseaux disposent heureusement de tous les outils d’alerte et de supervision de leurs équipements. Je n’en ai pas les compétences ni le savoir faire. Ils constituent le cœur du dispositif de défense temps-réel. Ce sont les soutiers de l’entreprise qui assurent son fonctionnement et sa sécurité.

Les outils que j’utilise sont les suivants :
– une distribution Kali sur mon poste de travail et sur une machine dans « le Cloud »
– des scanners Nessus, OpenVAS etc.
– l’accès au logiciel de patch management des admins réseaux
– un tableur pour les indicateurs de sécurité…

VII] Audit interne/externe
Réalisez-vous des audits ? Si oui, sont-ils réalisés en interne ou par le biais de prestations externes ?

Je réalise quelques audits de sécurité à l’aide des outils cités ci-dessus, mais l’essentiel des audits est réalisé par des sociétés spécialisées à travers des prestations que je supervise.

Comment abordez-vous le côté législatif de ces audits ? Le côté humain ?

L’aspect juridique est extrêmement important. Je m’appuie sur mes connaissances, sur ma capacité à aller me renseigner sur la jurisprudence (qui fait partie de la veille à faire dans le métier de RSSI). Je n’ai pas encore audité l’aspect humain de la sécurité informatique, car je préfère défendre les utilisateurs plutôt que de leur tendre des pièges.

Suivez-vous un calendrier d’audits ? (ex : audit tous les ans de l’application abc)

Je mène des campagnes d’audits adaptées en fonction de la criticité des services : tous les jours, tous les mois, tous les trimestres, tous les ans. Beaucoup d’audits sont automatisés. Les audits externes sont menés sur une base annuelle. Les outils tiers sont audités sous la responsabilité contractuelle des prestataires, avec communication des conclusions d’audit.

VIII) Blacklist (OS – technologies)
Dans votre environnement de travail actuel, avez-vous des restrictions sur des OS ou technologies interdites ? Si oui, est-ce de votre volonté ou une obligation de vos supérieurs ?

Les postes de travail des salariés de l’entreprise sont supervisés et administrés. L’utilisateur n’est pas administrateur de son poste de travail, sauf exceptions tracées. Dans le contexte d’une grande école, il n’est pas souhaitable de durcir de manière excessive le poste de travail (verrouillage des ports USB, etc.). La sécurité doit donc se faire également du côté de l’anticipation et la remédiation : sauvegarde des postes de travail, chiffrement des disques durs pour les vols/pertes, accompagnement des utilisateurs dans le choix des applications dont ils ont besoin, dans les problèmes qu’ils rencontrent.

Le support informatique est essentiel, et est l’un des facteurs clefs de la sécurité informatique. Changer un mot de passe peut s’avérer compliqué, créer un mot de passe d’application quand on est en authentification multifacteur également.

IX] Point de vue humain
Comment décririez-vous votre sentiment au quotidien ? Le métier de RSSI est-il stressant ou prenant mentalement ?

Je travaille 9h pleines par jour mais sans stress, en tout cas avec beaucoup moins de pression que l’équipe de production en charge des serveurs et des réseaux. Je suis quelqu’un de réservé a priori, mais très bavard quand je suis avec d’autres passionnés. J’aime beaucoup mon métier et l’informatique de manière générale. Donc, le soir quand j’arrive chez moi après 9h devant mes écrans, j’allume mon ordinateur pour tester « des trucs », bidouiller « des machins » ou démonter « des bidules ». J’aime bien comprendre comment fonctionnent les systèmes informatiques, comment est stockée l’information sur un disque dur, comment fonctionne l’apprentissage d’un réseau de neurones bouclés (donc à états), comment mettre au point une sonde Suricata avec un Raspberry Pi…

Professionnellement, je suis donc un peu pareil : j’aime bien comprendre, apprendre, aider, enseigner, communiquer en confiance et avec bienveillance.

Au début, j’étais en attente de la catastrophe, du grand blackout, du méga cryptolocker de la mort, et je dormais très mal. Maintenant je dors mieux car j’ai expliqué à tout le monde que la catastrophe arrivera de toutes manières, quoi que l’on fasse, que nous nous y préparons, que le risque zéro n’existe pas, que ce n’est pas la sécurité informatique qui coûte chère, mais l’absence de sécurité informatique.

Mais je suis encore puceau en matière de grande crise cyber, donc je ne sais pas encore comment ça se passera et si mon poste servira de fusible… Je ne suis pas pressé d’être dépucelé.

Quelles sont vos horaires types, s’il y en a ?

8h30 – 18h30 avec une pause d’une heure. J’ai 20mn de marche dans la forêt pour aller au travail. Idem pour rentrer le soir. Je suis un homme heureux.

Qu’est-ce que la COVID a changé dans votre manière de travailler ? Le contact avec les équipes est-il plus compliqué ? Une fois la crise sanitaire “finie”, allez-vous faire perdurer le télé-travail ?

Je n’aborderai pas ici l’aspect terrible de cette crise sanitaire avec sa cohorte de morts et les souffrances engendrées dans l’ensemble de la population.

J’habite à 450 km de mon lieu de travail. Je fais donc un A/R de 900 km en train chaque semaine pour aller travailler (je loue un logement près de mon entreprise). Mon entreprise étant à la pointe en matière de vie au travail, j’ai pu bénéficier dès mon embauche de deux jours de télétravail par semaine. La crise sanitaire liée à la COVID-19 m’a simplement fait basculer en 100 % de télétravail, comme beaucoup des collaborateurs de l’entreprise.

Personnellement, j’ai très bien vécu cette période : j’avais les codes du télétravail (bureau réservé, équipement adapté, isolement domestique, liaison fibre, liaison de secours, etc.) et l’habitude des réunions en visioconférence. Et puis cela m’évite 900 km de train par semaine.

L’aspect des discussions informelles me manque, mais j’arrive à le susciter avec une partie des collègues avec lesquels je peux faire une discussion en « off » par exemple après une réunion. Finalement, avec un peu de bonne volonté, on a réussi à numériser « radio moquette » 

Une fois la crise sanitaire finie, je vais enfin pouvoir aller remanger avec mes collègues 3 fois par semaine, croiser des étudiants souriants et dynamiques, et surtout prendre une bière avec les copains.

FIN] Evolution ?
Avez-vous des envies d’évolutions pour la suite ? Si oui, lesquelles ?

J’ai énormément d’envie d’évolutions pour la suite : j’aimerais travailler avec un SOC, j’aimerais apprendre, comprendre et enseigner les bonnes pratiques en perpétuelle évolution, j’aimerais arriver à faire admettre naturellement que la personne qui clique sur un lien de phishing n’est pas fautive, mais une victime, j’aimerais que les analyses de risque que je produis arrivent jusqu’à la direction, j’aimerais avoir une équipe de passionnés à manager…

J’aimerais surtout être jeune à nouveau pour avoir le temps de mener à bien mes envies d’évolution.

Merci pour toutes vos réponses.

Merci pour toutes vos question. Et préparez bien la relève : dans 10 ans, j’aurai 100 ans…

Ce petit billet pour prévenir mes lecteurs que ce blog va partir un peu dans tous les sens, alors ne m’en veuillez pas… Voici approximativement le programme des prochains billets.

J’ai participé l’été dernier à un exercice littéraire très riche d’enseignements, et je voudrais en faire un bilan à la Asimov (toute proportion gardée), en publiant les billets de l’histoire que j’ai inventée, avec des explications introductives et conclusives pour chaque billet. Pour que cela fasse sens, je vais les publier les uns à la suite des autres, pour garder la continuité de l’histoire. Les introductions spoileront sans doute un peu l’histoire, mais présenteront le contexte de sa construction, et les conclusions seront un exercice de bilan critique.

J’apprends beaucoup sur la sécurité informatique, et pas seulement au niveau technique. J’ai envie de faire part ici de cet apprentissage, non pas pour les experts de ce domaine qui n’apprendront rien, mais pour les débutants, les étudiants et les utilisateurs qui se débattent entre leur chaise et leur clavier. Ce seront des billets entre le rapport d’étonnement, la mise en place des règles que je préconise, des expérimentations d’outils… Il faut que j’arrive à me défaire de cette idée que quand on écrit sur la sécurité informatique, on se heurte nécessairement à des roxors hautains lanceurs de piques assassines. Je crois qu’il y a de la place pour une approche bienveillante, même dans ce domaine.

Je bricole pas mal avec les réseaux de neurones de ma jeunesse. J’explore des outils “clef en main” mais je tente aussi le hacking de ces technos pour mieux comprendre ce qu’elles font. En ce moment, ça part un peu dans tous les sens, mais c’est passionnant. A voir s’il y a matière pour jeter ça dans un billet.

Un professeur m’a contacté pour m’interviewer avec l’un de ses étudiants sur le métier de RSSI. L’exercice est toujours périlleux, mais mes réflexes d’ancien expert judiciaire reviennent souvent à la charge : quand on me demande mon avis, j’ai toujours envie de le donner (en mon âme et conscience). Peut-être ce travail commun de questions/réponses trouvera-t-il le chemin de ce blog…

Je m’amuse pas mal à bricoler le réseau de la maison et mes services autohébergés. Entre mes nouvelles bornes Wifi, mes tests sur les NIDS, la segmentation, les parefeux, les routeurs et ma découverte de l’IPv6, j’ai beaucoup à écrire, pour faire un retour d’expérience, mais aussi pour avoir vos avis.

Je suis tombé dans la marmite de la généalogie, et je passe des week-ends entiers à remonter le temps et découvrir les terres de mes ancêtres. Là aussi, il y a beaucoup à dire et tant à partager

Je teste pas mal de générateurs de blogs statiques. Je me suis rapidement mis au Markdown, mais je tâtonne encore : je cherche le bon équilibre entre mains dans le cambouis et poils dans la main… Donc il va peut-être y avoir du changement de ce côté-là aussi

Je lis beaucoup en ce moment : des livres papiers, des billets de blogs, des articles de recherche, des comptes rendus de conférences… J’admire tant de gens, j’apprécie tant leur énergie, leur entrain, que parfois je m’épuise. J’ai fortement réduit le temps passé sur les réseaux sociaux, même si cela reste ma bouffée d’oxygène et ma fenêtre sur le monde : j’ai choisi de suivre les bonnes personnes, et pour l’instant j’ai échappé à la malveillance. J’ai prévu de faire un point sur le thème des réseaux sociaux également.

La publication en livres des billets de ce blog a pris du retard. Je ne désespère pas d’arriver à enfin sortir les tomes 7 et 8, toujours en version électronique gratuite sans DRM et en version papier pour ma famille et mes amis.

Ce blog restera ce qu’il a toujours été : le web log extime de Zythom, à destination de la première IA qui sera capable d’en absorber toute la substance et me faire vivre pour l’éternité. En vrai, il est surtout à destination de mes enfants et de leurs futurs enfants, pour qu’ils sachent ce que faisait leur (pé)père quand il ne jouait pas avec eux.

La vie est si courte, et il y a tant de choses à faire.
A bientôt.