Suite à la mise à niveau vers Windows 11, certains utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de constater que la recherche ne fonctionnait plus dans Outlook. Microsoft propose une solution basée sur une clé de Registre.

Ce problème n'est pas récent puisqu'il est apparu pour la première fois au mois de juin, au moment même où sont sorties les premières versions non officielles de Windows 11. Aujourd'hui, certains utilisateurs continuent de rencontrer ce dysfonctionnement avec la fonction de recherche d'Outlook. En effet, lorsque l'utilisateur saisit un ou plusieurs mots clés dans Outlook pour rechercher des e-mails spécifiques, l'application se bloque complètement !

D'après Microsoft, ce problème se produit lorsqu'une recherche est effectuée au sein des fichiers PST ou OST locaux, y compris pour les comptes connectés à un Exchange ou Microsoft 365. Au niveau de la version d'Office, c'est pareil, plusieurs versions sont concernées : Microsoft 365 Apps, Outlook 2019 et Outlook 2016. La cause de ce problème, ce serait la base d'index de Windows qui est supprimée lors de la mise à niveau. Tant qu'elle n'est pas reconstruite, ce qui est automatique et peut prendre du temps, cela génère ce bug dans Outlook.

Il y a quelque temps, Microsoft a publié une solution de contournement pour ce dysfonctionnement, alors au cas où vous êtes concerné et que vous ne l'avez pas vue passée, la voici. Elle consiste à modifier le Registre de Windows pour indiquer à Outlook qu'il ne doit pas s'appuyer sur l'indexation de Windows mais sur son propre moteur de recherche.

1 - Ouvrez le Registre Windows (regedit.exe)

2 - Accédez à cette clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

3 - Créez une nouvelle clé nommée "Windows Search" dans "Windows"

4 - Créez une nouvelle valeur DWORD dans "Windows Search" et nommez cette valeur "PreventIndexingOutlook"

5 - Attribuez la valeur "1" à cette valeur PreventIndexingOutlook

6 - Validez et redémarrez Outlook pour prendre en compte le changement

Pour réactiver cette fonction, il suffit de passer la valeur sur "0". En tout cas, suite à ce changement le problème doit disparaître.

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