Windows 10 : la mise à jour de Mars génère un écran bleu lors d’une impression !
jeudi 11 mars 2021 à 08:22Microsoft a publié cette semaine le Patch Tuesday de Mars 2021 avec à la clé une habituelle mise à jour cumulative pour son système d'exploitation Windows 10. Malheureusement, la mise à jour génère un écran bleu lors d'un impression réseau !
Mauvaise nouvelle ! Les mises à jour cumulatives pour Windows 10, notamment la KB5000802 et la KB5000808, causent un écran bleu de la mort (BSoD) lors de l'impression sur certaines imprimantes réseau. Le message d'erreur qui s'affiche indique : "APC_INDEX_MISMATCH - win32kfull.sys".
Ce sont des administrateurs systèmes sur Reddit qui ont pu remonter ce problème, immédiatement après l'installation des dernières mises à jour Windows 10. Le cas de figure remonté est le suivant : une machine Windows 10 version 20H2, un serveur d'impression Windows Server et une imprimante partagée avec le pilote de type 3 Kyocera KX. Avec un pilote de type 4 ou un pilote générique, le problème ne serait pas présent.
Néanmoins, un autre utilisateur précise que cette mise à jour génère un écran bleu lors de l'impression sur toutes ses imprimantes Kyocera : dans le même esprit qu'en juin 2020, où une mise à jour avait générée des problèmes d'impression également.
Finalement, le problème se produit en fonction du type de pilote et du modèle d'imprimantes. Pour le moment, les marques suivantes sont remontées : Kyocera, Ricoh, Zebra et Dymo. En attendant une réaction de la part de Microsoft, il faut passer par une désinstallation de ces mises à jour. Soit à partir de l'interface graphique, soit avec ces deux commandes simples :
wusa /uninstall /kb:5000802 wusa /uninstall /kb:5000808
J'ignore si c'est lié, mais Microsoft a corrigé deux failles de sécurité (CVE-2021-1640 et CVE-2021-26878) au sein du spouleur d'impression Windows dans ce Patch Tuesday. Le correctif qui comble ces deux failles qui permettent une élévation de privilèges pourrait être à l'origine de ce dysfonctionnement. Visiblement, ce correctif n'était pas inclus dans la version Preview de la mise à jour cumulative, ce qui n'a pas permis d'anticiper ce problème.
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