Dans un rapport choc, des soldats canadiens déployés dans des maisons de retraite lors de la pandémie pour remplacer des milliers de travailleurs malades ou empêchés livrent un récit alarmant des conditions de vie dans ces institutions : cafards galopants, nourriture avariée, résidents abandonnés sur des matelas souillés – quand ils n'ont pas été affamés ou nourris de force. Le constat est tel que le gouvernement a décidé de placer sous tutelle des résidences pour aînés du grand Toronto. Les maisons de retraite en Ontario et au Québec enregistrent jusqu'à 80 % des morts du Covid-19.