SFR : Michel Combes admet ne pas s'être adapté à l'arrivée de Free et ne compte pas séduire les clients qui changent d'opérateur comme de chemise
jeudi 26 janvier 2017 à 13:33
Dans une interview publiée dans "Capital", le Président Directeur Général de SFR a notamment abordé les trois chantiers majeurs que le groupe a lancé et compte mener a bien en 2017. L'un d'entre eux et ce n'est pas nouveau : l'expérience client.
D'entrée de jeu, Michel Combes plante le décor : « (...)