Selon la CGT, quelques 3000 emplois sont menacés en France pour les salariés des centres d'appels, prestataires de services pour SFR. Pour l'opérateur, il s'agit de gérer la baisse du volume d'appel en recul de 30% entre 2014 et 2015. Un porte parole de SFR explique que la digitalisation de la relation cli (...)