L'inquiétude grandit dans les centres d'appels prestataires de SFR. Comme nous en parlions déjà il y a quelques temps, SFR a entamé un processus de digitalisation de ses contacts qui a pour conséquence une baisse des appels dans les centres d'appels. SFR, qui travaille avec Arvato, Acticall, Webhelp ou Tél (...)