Selon 60 Millions de consommateurs, certains clients Free sont dans une position difficile suite à un cafouillage dans les factures. Depuis plus d'un an, les appels passés via le service payant Téléplanète n'auraient pas été facturés, un rattrapage a donc été mis en place, mais il semblerait que cela se fasse parfois de manière assez brutale.

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