Une mini-FAQ (au sujet d'Ulule).
mercredi 11 novembre 2015 à 23:56Bonjour à tous!
Juste une petite chose, au sujet des prélèvements bancaires de "Comme convenu". 😃
Depuis deux jours je reçois énormément de mails et de messages, où beaucoup me parlent de leur cas particulier.
Or, désolée, mais je n'ai aucunement accès à tout cela.
Pour tout ce qui est technique, et bancaire, je vous invite à contacter l'équipe d'Ulule directement, via cette page: http://fr.ulule.com/about/contact/ 😊
Désolée, j'aimerais pouvoir vous répondre plus personnellement, mais c'est impossible, car je n'ai pas accès à ces infos (et je reçois beaucoup trop de messages). ❤️
L'équipe d'Ulule est réactive et très compétente, ils s'occupent de chaque cas rapidement et ne laisseront personne sans solution.
Concernant les changements d'adresse ou les frais de port à éventuellement ajouter: je ne peux rien changer non plus, à ce qui a été fait au moment des choix de packs. 😐
Je pourrai sans doute faire quelque chose, mais pas pendant ces prochains mois. ☺️
Pour l'instant, ma seule priorité est d'imprimer le livre, afin d'optimiser les chances que vous l'ayez pour Noël (si c'est impossible, tant pis, je ne bâclerai aucune étape).
Ensuite, je dois dessiner et fabriquer les goodies.
Enfin, je dois m'occuper des 500 dédicaces et des colis à envoyer. 😃
Tout cela va me prendre plusieurs semaines/mois à plein temps.
En cas de problème particulier, qu'Ulule ne peut pas régler, je ferai tout ce que je peux pour vous aider, après avoir réglé tout cela. 😉 N'ayez crainte, j'aurai des livres en plus, donc on pourra s'arranger sans souci.
J'espère de tout coeur que tout se passera bien, pour tous, et que tout le monde recevra son livre, et ses goodies. 😊
Merci de votre attention. 😘
PS: Oh, important. N'oubliez pas de renseigner votre adresse, sur votre profil Ulule, si vous avez oublié de le faire. 😉
PS2: Nous préparons actuellement le formulaire pour changer le nom ou le supprimer à la fin du livre, si c'est votre souhait. Il ne devrait plus tarder et arrivera via la news d'Ulule. Du coup, il faudra peut-être vérifier vos spams, à ce moment là, pour être sûr(e) de ne pas le louper?
Merci ! ❤️
