sam7'Shaarli 26/11/2014
Tom Agan, du cabinet de conseil Rivia, fustige dans une tribune pour la Harvard Business Review, l’idéation, cette technique de créativité qui consiste à générer un flot d’idées nouvelles pour imaginer de nouveaux produits ou services. En fait, explique-t-il, “la partie la plus difficile de l’innovation ne vient pas avec une idée, c’est plutôt de choisir la bonne idée à développer”. En effet, quand on génère des idées via des processus dédiés, les participants en trouvent peut-être une bonne, mais ils en proposent aussi 200 mauvaises… Certes, l’exercice est amusant, libérateur… Mais c’est aussi et d’abord une illusion surtout quand ce travail est trop souvent suivi de la déception qui l’accompagne, notamment quand il devient clair qu’aucune d’entre elles ne sera développée (ou alors pas la bonne, ou alors la bonne, mais tellement amendée qu’elle finira par devenir une mauvaise idée, un mauvais service ou un mauvais produit). Pour Tom Agan, la plupart du temps l’idéation ne justifie ni le temps ni l’argent investis. Pire, bien souvent les équipes sortent de ces sessions avec l’esprit plus confus qu’elles n’y étaient entrées. L’idéation ne suffit pas. Il faut clarifier les propositions, les hiérarchiser, les mettre en perspective…