Mes sensations sur la Bbox Sensation THD de chez Bouygues
vendredi 8 août 2014 à 17:37 Nonymous, le 08/08/2014 à 14:01
Un avis sur la fibre Bouygues
(Permalink)
Neros, le 08/08/2014 à 17:37
Update du 8/08 : Le service technique est MAGIQUE !
J'ai appelé concernant la chute du débit lors d'un gros afflux et le problème du P2P qui s'est avéré réel (pas plus de 5 pairs, débit très faible). J'ai demandé à forcer la mise à jour du firmware, vu que je pensais que ça venait de là, et la technicienne a lancée des vérifications de son côté remarquant que ma ligne n'est pas au top et que ça allait être résolu. Maintenant.... tout fonctionne, au poil !
Mais c'est pas tout ! Elle m'a aussi offert un dédommagement de 15€ sur ma prochaine facture alors que je n'ai rien demandé :)
Du coup, pour les mauvais côtés de cette Bbox Sensation, je retiendrai seulement une portée du Wifi moyenne et le ventilateur pas très silencieux. Pas bien méchant donc. En tout cas, dans le monde des FAI, c'est le meilleur service client que j'ai pu avoir !
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Un avis sur la fibre Bouygues
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Neros, le 08/08/2014 à 17:37
Update du 8/08 : Le service technique est MAGIQUE !
J'ai appelé concernant la chute du débit lors d'un gros afflux et le problème du P2P qui s'est avéré réel (pas plus de 5 pairs, débit très faible). J'ai demandé à forcer la mise à jour du firmware, vu que je pensais que ça venait de là, et la technicienne a lancée des vérifications de son côté remarquant que ma ligne n'est pas au top et que ça allait être résolu. Maintenant.... tout fonctionne, au poil !
Mais c'est pas tout ! Elle m'a aussi offert un dédommagement de 15€ sur ma prochaine facture alors que je n'ai rien demandé :)
Du coup, pour les mauvais côtés de cette Bbox Sensation, je retiendrai seulement une portée du Wifi moyenne et le ventilateur pas très silencieux. Pas bien méchant donc. En tout cas, dans le monde des FAI, c'est le meilleur service client que j'ai pu avoir !
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