jeekajoo, le 20/05/2014 à 20:25
ticket envoyé au support
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Bonjour,
j'ai des désynchro régulières de ma ligne. J'en ai eu 3 aujourd'hui (20/05/2014) mais seul 2 ont été historisées par votre sonde.

Historique non représentatif (j'ai supprimé des mails):
https://lut.im/1pmnaleg/0ndqf1Aq

Quand j'ai une désynchro, j'ai ce message DSLAM:
The VDSL port is automatically deactivated due to loss of signal(LOS) or loss of frame(LOF)

Pourriez-vous m'expliquer l'origine de ces incidents à répétition?  car je n'ai pas trouvé d'explication sur http://travaux.ovh.net/?PHPSESSID=894707af621fe720c9dfc6738a8be225&project=20&status=all&perpage=50

Pourriez-vous me rappeler la SLA que vous êtes censé assurer?

Cordialement
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les désynchros sont le plus souvent espacées et rapides: et les indispos ne durent que 3 minutes (le temps de resynchro)  mais c'est chiant.
si j'ai pris ovh c'était à la base pour avoir un adsl plus neutre mais c'était aussi pour espérer avoir un service décent.
je n'avais aucun problème chez free.
(Permalink)