bajazet, le 20/05/2014 à 08:24
Méthodologie des vendeurs chez Apple appliquée en IT par Hashimoto (vagrant, packer, serf, consul)
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Famille Michon, le 20/05/2014 à 08:44
Intéressant... certains devraient en prendre de la graine.


   Approach customers with a personalized warm welcome
   Probe politely to understand all the customer’s needs
   Present a solution for the customer to take home today
   Listen for and resolve any issues or concerns
   End with a fond farewell and an invitation to return
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