Client de merde : Volume 1
mercredi 14 août 2013 à 09:43 bajazet, le 14/08/2013 à 09:43
En tant que prestataire, je suis souvent confronté à des clients de merde ! Fallait que ça sorte, j'ai besoin d'hurler ! Ce client est le pire que j'ai pu rencontré, jusqu'au prochain, bien évidement.
Prérequis à mon arrivée, que j'ai demandé :
- accès à VMWare pour créer, supprimer, modifier une VM
- accès à un poste admin ou avec les outils dont j'ai besoin d'installés
- accès aux mails si besoin
- docs d'archis
- etc.
Bilan:
- accès à VMWare pour créer, supprimer, modifier une VM : KO, je hack en passant par un compte de service
- accès à un poste : KO, j'ai pris celui d'un mec en vacs, j'ai dû attendre deux jours pour avoir mon compte, donc j'ai utilisé celui d'un collègue
- accès aux mails prenom.nomICIPOURMONTRERQUEVOUSETESUNEMERDEDEXTERNE@boitedemerde.com : KO, donc pour l'instant, je ne reçois rien ou on m'envoie les infos sur la boite de mon collègue
- accès à mon répertoire de partage : KO, accès refusé
- accès au Web : il faut passer par un proxy : KO. J'utilise encore le compte de mon collègue => Tous les webmails refusé (fuite d'infos mais clef usb autorisées : lol), presque tous les sites en SSL refusés, il faut voir ce que vous faites, il faut être "productif" hein
- accès à l'environnement : et bien soit c'est direct depuis le poste, soit il faut passer par des rebonds sous Citrix Xen App. Une poignée de serveurs, si tu as le malheur de te tromper dans ton mot de passe, t'es ban ! Bien évidemment, j'utilise le compte d'un autre collègue, concurrent de ma boite...
Ah oui, et sur ces rebonds, c'est un peu les PCs que l'on avait en TP, 20 000 applis d'installées, windows, bordel, tout qui merde.
- docs d'archi : juste un schéma...
Et autre chose, aucun compte n'est "synchronisé", chacun a sa politique de sécu, pas de LDAP, ni de SSO, ni d'AD, rien sauf le nom d'utilisateur.
J'ai verrouillé ma session, et j'utilise mon VPN PERSO avec un 3G de merde (SFR en 3G, Free en Edge) sur mon ordi PRO pour bosser sur mon lab PRO. Donc voilà pourquoi je suis peu sur Shaarli, pas la possibilité de me connecter sauf sur mon PC pro et le soir je fais autre chose :p
Tout ça pour quoi ? Pour :
- garantir la sécurité : lol
- éviter les fuites d'infos : lol
- améliorer la productivité : lol
- faire des économies : lol
C'est marrant pour une entreprise internationale qui brasse des milliards...
#CDM
(Permalink)
En tant que prestataire, je suis souvent confronté à des clients de merde ! Fallait que ça sorte, j'ai besoin d'hurler ! Ce client est le pire que j'ai pu rencontré, jusqu'au prochain, bien évidement.
Prérequis à mon arrivée, que j'ai demandé :
- accès à VMWare pour créer, supprimer, modifier une VM
- accès à un poste admin ou avec les outils dont j'ai besoin d'installés
- accès aux mails si besoin
- docs d'archis
- etc.
Bilan:
- accès à VMWare pour créer, supprimer, modifier une VM : KO, je hack en passant par un compte de service
- accès à un poste : KO, j'ai pris celui d'un mec en vacs, j'ai dû attendre deux jours pour avoir mon compte, donc j'ai utilisé celui d'un collègue
- accès aux mails prenom.nomICIPOURMONTRERQUEVOUSETESUNEMERDEDEXTERNE@boitedemerde.com : KO, donc pour l'instant, je ne reçois rien ou on m'envoie les infos sur la boite de mon collègue
- accès à mon répertoire de partage : KO, accès refusé
- accès au Web : il faut passer par un proxy : KO. J'utilise encore le compte de mon collègue => Tous les webmails refusé (fuite d'infos mais clef usb autorisées : lol), presque tous les sites en SSL refusés, il faut voir ce que vous faites, il faut être "productif" hein
- accès à l'environnement : et bien soit c'est direct depuis le poste, soit il faut passer par des rebonds sous Citrix Xen App. Une poignée de serveurs, si tu as le malheur de te tromper dans ton mot de passe, t'es ban ! Bien évidemment, j'utilise le compte d'un autre collègue, concurrent de ma boite...
Ah oui, et sur ces rebonds, c'est un peu les PCs que l'on avait en TP, 20 000 applis d'installées, windows, bordel, tout qui merde.
- docs d'archi : juste un schéma...
Et autre chose, aucun compte n'est "synchronisé", chacun a sa politique de sécu, pas de LDAP, ni de SSO, ni d'AD, rien sauf le nom d'utilisateur.
J'ai verrouillé ma session, et j'utilise mon VPN PERSO avec un 3G de merde (SFR en 3G, Free en Edge) sur mon ordi PRO pour bosser sur mon lab PRO. Donc voilà pourquoi je suis peu sur Shaarli, pas la possibilité de me connecter sauf sur mon PC pro et le soir je fais autre chose :p
Tout ça pour quoi ? Pour :
- garantir la sécurité : lol
- éviter les fuites d'infos : lol
- améliorer la productivité : lol
- faire des économies : lol
C'est marrant pour une entreprise internationale qui brasse des milliards...
#CDM
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