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Une histoire de Samsung CLP-365

vendredi 7 mars 2014 à 23:46
Petite situation intéressante :)

Je vous présente: la Samsung CLP-365 ! http://www.ldlc.com/fiche/PB00134270.html   →  113 €.
Imprimante laser couleur bas de gamme, garantie 1 an. Elle fait son boulot sans faire chier, utilisation fréquente voire intensive.

Presque 1 an plus tard, ce qui devait arriver arriva: le niveau de toner est "faible", dixit le pilote. Faut commander de nouvelles cartouches. 4 cartouches. 50 € pièce.
http://www.ldlc.com/fiche/PB00134278.html
http://www.ldlc.com/fiche/PB00134279.html
http://www.ldlc.com/fiche/PB00134282.html
http://www.ldlc.com/fiche/PB00134281.html

Récapitulons:
→ imprimante neuve et presque 1 an de toner inclus: 113 €
→ remplacement des cartouches: 200 €

Et si l'on remplace les cartouches, on se retrouve avec une imprimante qui n'est plus sous garantie. Samsung ferait-il un coup de psychopathe en "rendant" l'imprimante HS peu après le premier remplacement de cartouches ? Ce qui est certain c'est que Samsung (et les autres fabricants) vendent les imprimantes peu chères (peut-être même à perte), et se rattrapent majestueusement sur les cartouches pour dégager du profit.

Rappel: utilisation intensive, quasiment 1 an, donc quasiment à la fin de la garantie. Franchement, j'ai envie d'éventrer les cartouches actuelles pour vérifier si le niveau est réellement bas, ou si c'est une "moyenne" calculée sur le nombre de pages imprimées et la date de fin de garantie approchant. Samsung récupère ces cartouches, remet un peu de toner, remet à zéro les puces, et les revend presque le double du neuf (!).

Nous savons déjà tous que les fabricants d'imprimantes jet d'encre font la même, avec des cartouches →légèrement plus chères← ou identiques au prix d'achat du neuf. Mais là, Samsung nous démontre que le le fait de mettre une imprimante laser neuve autour de cartouches divise par deux le prix de ces dernières. Chapeau.
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